Surfshark'a hemen abone olun
30 günlük para iade garantisi ile risksiz deneyin.Yöntem 1: Mobil Uygulama Mağazasından İndirme (En Kolay)
- Telefonunuzda App Store (iPhone) veya Google Play (Android) uygulamasını açın.
- Arama çubuğuna "Surfshark" yazın ve resmi uygulamayı (yayıncı: Surfshark Ltd.) bulun.
- Uygulamayı indirin, açın ve uygulama içinden abone olun. Web sitesine ihtiyaç duymadan işlemi tamamlayabilirsiniz.
Yöntem 2: Web Sitesi Açılmıyorsa DNS Değiştirme
| Cihaz | Yol | Girilecek değer |
|---|---|---|
| Android (9 ve üzeri) | Ayarlar → Ağ ve internet → Özel DNS | one.one.one.one veya dns.google |
| iPhone / iPad | Ayarlar → Wi-Fi → (i) → DNS'i Yapılandır → Manuel | 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 |
| Windows | Ağ ve İnternet → Bağdaştırıcı seçenekleri → IPv4 özellikleri | 1.1.1.1 ve 8.8.8.8 |
| macOS | Sistem Ayarları → Ağ → Ayrıntılar → DNS | 1.1.1.1 ve 8.8.8.8 |
| Modem | Modem arayüzü → WAN veya DHCP ayarları | 1.1.1.1 ve 8.8.8.8 |
DNS değişikliği her zaman anında devreye girmez; tarayıcı önbelleğini temizleyin ya da cihazı kapatıp açın. Android'de Özel DNS alanı sistem geneline uygulandığı için hem Wi-Fi hem mobil veri bağlantısında çalışır. iPhone'da girdiğiniz DNS yalnızca o anki Wi-Fi ağı için geçerlidir; mobil veride de kullanmak isterseniz ayrıca bir DNS profili yüklemeniz gerekir.
Surfshark'ın web sitesi bazı dönemlerde Türkiye'den DNS seviyesinde erişime kapatılabilir. Bu durumda cihazınızın DNS ayarını değiştirin.
Android'de DNS Değiştirme
- Ayarlar > Ağ ve İnternet > Özel DNS bölümüne girin.
- "Özel DNS ana bilgisayar adı" seçin,
1.1.1.1veyadns.googlegirin. - Kaydedin ve tarayıcıyı yeniden açın.
iPhone'da DNS Değiştirme
- Ayarlar > Wi-Fi > bağlı ağın yanındaki (i) simgesine dokunun.
- DNS Yapılandır > Manuel seçin,
1.1.1.1ve8.8.8.8ekleyin. - Kaydedin ve Safari'yi yeniden başlatın.
Yöntem 3: Bilgisayardan Satın Alma
Bilgisayarınızda site açılmıyorsa DNS ayarlarınızı (Windows: Ağ Ayarları > Adapter Seçenekleri; Mac: Sistem Ayarları > Ağ > DNS) 1.1.1.1 / 8.8.8.8 yapın. Alternatif olarak telefonunuzdan mobil uygulama üzerinden hesap oluşturup bilgisayarınızda aynı hesapla giriş yapabilirsiniz.
Satın Alma Sonrası Kurulum Adımları
Hesap ve Abonelik Sırası
Kurulum sırasını ters çevirmek en sık yapılan hatadır. Önce Surfshark hesabınızı açın, aboneliği web üzerinden başlatın ve uygulamayı en son kurup mevcut hesabınızla giriş yapın. Uygulamayı önce kurup abonelik adımını App Store veya Google Play içinden tamamlarsanız ödeme kaydı mağazaya bağlanır; bu durumda iptal ve iade taleplerini Surfshark'a değil mağazaya açmanız gerekir ve süreç uzar.
| Adım | Nerede yapılır | Not |
|---|---|---|
| 1. Hesap oluşturma | Resmî site veya uygulama | Erişebildiğiniz bir e-posta adresi kullanın |
| 2. Plan seçimi | Resmî site | Toplam tutarı ve yenileme fiyatını görün |
| 3. Ödeme | Resmî site | Sepetteki ek ürünleri kaldırın |
| 4. Uygulama kurulumu | Mağaza veya resmî site | Her cihaza ayrı kurulur |
| 5. Giriş | Uygulama | Aynı hesapla tüm cihazlarda giriş yapın |
| 6. Ayarlar | Uygulama | Kill switch ve açılışta bağlanma seçeneklerini açın |
Türkiye'den Ödeme Yaparken
- Fiyatlar döviz cinsindendir; kartınız yabancı para işlem ücreti uygulayabilir ve yansıyan tutar ilan edilenden bir miktar yüksek olabilir.
- 3D doğrulama SMS'i gelmezse bankanızın internet alışverişine izin verip vermediğini kontrol edin.
- Kart reddedilirse farklı bir kart veya sağlayıcının sunduğu alternatif ödeme yöntemlerini deneyin.
- Uzun vadeli planların yenileme fiyatı ilk dönem fiyatından yüksektir; yenileme tarihini takviminize not edin.
- Otomatik yenilemeyi istemiyorsanız satın alma sonrası hesap ayarlarından kapatabilirsiniz; abonelik dönem sonuna kadar çalışır.
İade Nasıl Alınır?
- Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde talep edin.
- Canlı destek veya e-posta ile, hesabınıza bağlı e-posta adresini belirterek başvurun.
- Ayrıntılı gerekçe zorunlu değildir.
- İade, ödemeyi yaptığınız yönteme geri yapılır; bankaya göre birkaç iş günü sürebilir.
- Uygulama mağazası üzerinden abone olduysanız süreç ilgili mağazanın kendi kuralları üzerinden yürür.
- Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
- İhtiyacınıza göre sunucu seçin: engel aşma için Avrupa sunucusu, yurtdışından Türk platformu izlemek için Türkiye sunucusu.
- "Bağlan" düğmesine basıp bağlantının kurulduğunu onaylayın.
Sık Karşılaşılan Sorunlar
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Web sitesi açılmıyor | DNS değiştirin veya mobil mağazadan indirin |
| Ödeme sayfası yüklenmiyor | Farklı tarayıcı deneyin veya mobil uygulama üzerinden abone olun |
| Bağlantı kurulmuyor | Farklı bir sunucu veya protokol (WireGuard) deneyin |
Kurulumdan Sonra İlk Yapılacaklar
- Kill switch'i açın. Bağlantı koptuğunda gerçek IP'nizin sızmasını önler.
- Açılışta otomatik bağlanmayı etkinleştirin. Kısıt dönemlerinde hiçbir şey yapmanız gerekmez.
- Favori sunucularınızı kaydedin. Engel aşmak için yakın Avrupa, yurtdışından Türk yayını için Türkiye.
- Bağlantıyı doğrulayın. Tarayıcıdan IP adresinizi kontrol edin; ülke seçtiğiniz sunucunun ülkesi olmalı.
- DNS sızıntısı testi yapın. Listede internet servis sağlayıcınızın adı görünmemeli.
- Bankacılık uygulamanızı ayırın. Sorun çıkıyorsa bölünmüş tünelleme ile VPN dışında bırakın.
Kurulumda Sık Karşılaşılan Hatalar
| Sorun | Sebep | Çözüm |
|---|---|---|
| Resmî site hiç açılmıyor | DNS seviyesinde erişim kısıtı | DNS'i değiştirin veya uygulamayı mağazadan indirin |
| Uygulama kuruldu ama giriş yapılamıyor | Hesap henüz oluşturulmamış veya abonelik tamamlanmamış | Önce hesap ve abonelik, sonra giriş |
| Ödeme reddediliyor | Kart yurtdışı işlemlere kapalı olabilir | Bankanızdan internet/yurtdışı alışveriş iznini kontrol edin |
| Bağlantı kurulmuyor | Ağ VPN protokolünü engelliyor | Protokolü değiştirin, gizleme özelliğini açın |
| İkinci cihazda çalışmıyor | Eş zamanlı cihaz sınırı dolmuş olabilir | Kullanılmayan cihazın oturumunu kapatın |
| Bağlandı ama internet yok | Kill switch takılı kalmış | Uygulamadan çıkıp yeniden bağlanın |
Sağlayıcı seçimi konusunda hâlâ kararsızsanız NordVPN vs Surfshark karşılaştırmamıza, NordVPN kurulumu için ilgili rehberimize bakabilirsiniz.
Surfshark kurulumunu tamamlayın
30 günlük para iade garantisi ile risksiz deneyin.Sonuç
Surfshark'a Türkiye'den en kolay erişim yolu mobil uygulama mağazasıdır. Web sitesi engellenirse DNS değiştirme yöntemi genellikle sorunu hızlıca çözer.
Surfshark kurulumuna hemen başlayın
30 günlük para iade garantisi ile risksiz deneyin.Surfshark'ın web sitesi Türkiye'de engelli mi?
Her zaman değil, ancak bazı dönemlerde DNS seviyesinde erişim kısıtlanabilir. DNS değiştirme veya mobil mağaza yöntemi bu durumda işe yarar.
Surfshark'ı uygulama mağazasından indirmek güvenli mi?
Evet, App Store ve Google Play'deki resmi Surfshark uygulaması güvenlidir ve web sitesindeki abonelikle aynı hizmeti sunar.
Surfshark'ta cihaz sınırı var mı?
Hayır, Surfshark tek abonelikle sınırsız cihaz bağlantısına izin verir.
Bilgisayarda hesap açamıyorum, ne yapmalıyım?
Telefonunuzdan mobil uygulama üzerinden hesap oluşturup aynı bilgilerle bilgisayarınızdaki uygulamaya giriş yapabilirsiniz.
Satın aldıktan sonra hangi sunucuyu seçmeliyim?
Engellenen bir siteye erişmek istiyorsanız Avrupa sunucusu, yurtdışından Türk platformu izlemek istiyorsanız Türkiye sunucusu seçin.
Surfshark sitesi açılmıyorsa nasıl indiririm?
Uygulama mağazaları web sitesinden ayrı bir altyapı üzerinden çalıştığı için, site kapalıyken bile App Store veya Google Play'de Surfshark aramanız çoğu durumda yeterli olur. Bu yol da işe yaramazsa cihazınızın DNS ayarını 1.1.1.1 veya 8.8.8.8 olarak değiştirip siteyi yeniden deneyin.
Önce uygulamayı mı kurmalıyım, önce abone mi olmalıyım?
Önerilen sıra önce Surfshark hesabını açıp aboneliği başlatmak, ardından uygulamayı kurup giriş yapmaktır. Aboneliği mağaza içinden alırsanız iptal ve iade işlemlerini Surfshark üzerinden değil App Store ya da Google Play üzerinden yürütmeniz gerekir.
Ödemem reddedildi, ne yapabilirim?
Önce kartınızın internet ve yurtdışı işlemlerine açık olup olmadığını bankanızın uygulamasından kontrol edin, ardından gelen 3D Secure doğrulama kodunu girdiğinizden emin olun. Sorun sürerse başka bir kart deneyebilir veya Surfshark'ın sunduğu alternatif ödeme yöntemlerine bakabilirsiniz.
Aboneliği aldım ama ikinci cihazda çalışmıyor.
Surfshark tek abonelikle sınırsız cihaz bağlantısına izin verdiği için sorun cihaz sayısıyla ilgili değildir. İkinci cihazda aynı hesapla giriş yaptığınızdan emin olun, farklı bir sunucu seçin ve bağlantı yine kurulmuyorsa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.